Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản và Giao Dịch Của Bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách a21s thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp...
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản a21s, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian
để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và hiển thị lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ
được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Yêu Cầu Dữ Liệu Hoặc Xóa Tài Khoản
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản a21s của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua các bước tiếp theo để xác minh danh tính và hoàn tất yêu cầu của bạn.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm chứng minh danh tính đã được che thông tin nhạy cảm để chúng tôi xác minh tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình sảnh và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển bạn đến chuyên viên bảo mật để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư. Chat hoạt động mười sáu giờ mỗi ngày múi giờ Việt Nam.
Trang Hỗ Trợ
Truy cập phần Bảo Mật Dữ Liệu trong trung tâm hỗ trợ a21s và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức và câu trả lời chi tiết từ đội ngũ bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ.
Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa TLS một trăm hai mươi tám bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ a21s, bao gồm...
Mã Hóa TLS
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ a21s đều được mã hóa bằng giao thức TLS...
Cơ Sở Dữ Liệu Được Mã Hóa
Tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua...
Giám Sát Hoạt Động
Hệ thống của chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập, giao dịch và thay đổi cài đặt tài khoản...
Không Chia Sẻ Quảng Cáo
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo, nhà môi giới...
Lưu Trữ Giới Hạn Thời Gian
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm...
Cách Chính Sách Của Chúng Tôi So Với Các Nền Tảng Khác
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người chơi với đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên thứ ba mà không thông...
| Chia Sẻ Dữ Liệu | a21s chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch. Nhiều nền tảng khác gửi dữ liệu hành vi chơi game cho mạng quảng cáo và nhà phân tích bên thứ ba mà không hỏi ý kiến bạn. |
|---|---|
| Mã Hóa Thanh Toán | Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo ZaloPay VNPay từ đầu đến cuối. Một số nền tảng chỉ mã hóa trang đăng nhập nhưng truyền tải chi tiết giao dịch qua kênh không được bảo mật đầy đủ. |
| Quyền Xuất Dữ Liệu | Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua email hoặc chat. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi đơn chính thức và chờ hàng tuần mới nhận được phản hồi. |
| Thời Gian Lưu Trữ | Chúng tôi xóa dữ liệu sau năm năm kể từ khi tài khoản đóng. Một số nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc không nêu rõ chính sách xóa, khiến thông tin của bạn tồn tại mãi mãi trong hệ thống. |
| Cookie Bên Thứ Ba | a21s chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập của bạn và không đặt cookie theo dõi quảng cáo. Nhiều casino trực tuyến nhúng script từ Facebook, Google Ads và mạng tiếp thị lại để theo dõi hành vi duyệt web của bạn. |
| Thông Báo Vi Phạm | Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ. Nhiều nền tảng không có quy trình thông báo minh bạch và chỉ tiết lộ vi phạm khi bị yêu cầu. |
| Truy Cập Nhân Viên | Chỉ nhân viên bảo mật và kỹ thuật được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn thông qua hệ thống ghi nhật ký kiểm toán. Nhiều nền tảng cho phép nhân viên hỗ trợ và tiếp thị truy cập tự do vào hồ sơ người chơi. |
Các Yếu Tố Kỹ Thuật Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn là cách chúng tôi xây dựng từng lớp của nền tảng a21s. Từ cách bạn...
Phiên Đăng Nhập Tự Động Hết Hạn
Khi bạn đăng nhập vào a21s, phiên làm việc của bạn sẽ tự động đăng xuất sau hai mươi phút không hoạt động. Điều này bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập đầy đủ trong cài đặt tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập không phải của mình, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ a21s đều được mã hóa TLS. Không ai có thể đọc hoặc thay đổi dữ liệu trong quá trình truyền tải, kể cả nhà cung cấp mạng của bạn.
Sao Lưu Được Mã Hóa
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi ngày và mã hóa mọi bản sao lưu bằng khóa riêng biệt. Ngay cả khi bản sao lưu bị đánh cắp, dữ liệu vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Quyền Truy Cập Dựa Trên Vai Trò
Nhân viên a21s chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhân viên hỗ trợ thấy lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu; kỹ sư cơ sở dữ liệu thấy cấu trúc nhưng không thấy dữ liệu thô trừ khi có yêu cầu hợp lệ.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử cá cược khỏi hệ thống sản xuất trong vòng ba mươi ngày. Chỉ mã giao dịch được giữ lại năm năm để tuân thủ yêu cầu ghi chép tài chính.